Branche: Tourismus
Mandat: Agent-Entwicklung
Status: Abgeschlossen

Ein Agent für das Backoffice.

Ein alpiner Beherbergungsbetrieb mit mehreren Häusern

Ausgangslage

Mehrere Häuser, viele Kanäle, ein kleines Backoffice. In der Hochsaison blieb die Verwaltung hinter dem Tagesgeschäft zurück.

Die wiederkehrenden Aufgaben waren klar umrissen: Anfragen beantworten, Rechnungen erstellen, Meldungen erledigen. Es fehlte die Kapazität, nicht die Regel.

Auftrag

Ein Agent, der die wiederkehrende Backoffice-Arbeit übernimmt, integriert in Buchungssystem und Buchhaltung, mit Freigabe durch das Team.

Ansatz

Aufnahme der Backoffice-Aufgaben und ihrer Regeln gemeinsam mit dem Team.
Agent-Architektur mit klar definierten Werkzeugen: Buchungssystem, Vorlagen, Buchhaltung.
Jede Aktion wird vorbereitet und zur Freigabe vorgelegt, nichts geht ungesehen hinaus.
Saisonstart als Bewährungsprobe, mit begleitetem Betrieb.

Kernprodukt des Klienten

Princeberg Embedded Team

Agent-ArchitekturIntegrationEnablement

Ergebnis

Die wiederkehrende Verwaltungsarbeit läuft strukturiert durch den Agenten, das Team behält die letzte Entscheidung.

Der Betrieb führt das System seit der Übergabe selbst.

Ähnliche Aufgabenstellung? Sprechen wir darüber.

Erstgespräch anfragen →